En TecnoReacondicionado queremos que compres con total tranquilidad. Todos nuestros productos reacondicionados cuentan con 6 meses de garantía para cubrir cualquier problema técnico o defecto de funcionamiento.
1. Condiciones de devolución
- Solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto no funcione correctamente o no corresponda con la descripción publicada.
- No aceptamos devoluciones por cambios de opinión, incompatibilidades o errores ajenos al estado del producto.
- Para gestionar la devolución, el cliente debe enviar el producto a nuestra dirección en el mismo estado en el que fue entregado, incluyendo todos sus accesorios originales.
2. Proceso de devolución
- Contacta con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente: [reacondicionadotecno@gmail.com].
- Indícanos el número de pedido, el problema detectado y, si es posible, fotos o vídeos que lo demuestren.
- Te proporcionaremos las instrucciones para enviar el producto a nuestra dirección.
- Una vez recibido, nuestro equipo técnico revisará el equipo para verificar la incidencia.
3. Reembolso o sustitución
- Si se confirma el fallo o defecto, podrás elegir entre:
- Reembolso del importe abonado.
- Sustitución por un producto equivalente, si está disponible en stock.
- El reembolso se realizará en el mismo método de pago usado en la compra, en un plazo máximo de 14 días hábiles tras la verificación.
4. Gastos de envío
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- En caso de confirmarse el fallo del producto, se reembolsarán los gastos de devolución.